Política de cookies
Última atualização: 16 de agosto de 2026.
Resumo honesto
Usamos três cookies essenciais, sem os quais o login e o limite gratuito não funcionam. Além deles, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado — e esse é opcional: só carrega se você aceitar no aviso. Não usamos cookies de publicidade nem pixel de redes sociais, e não vendemos dados.
Gerenciar agora
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador e que voltam a ser enviados a cada requisição. Servem, entre outras coisas, para lembrar que você está logado — sem eles, você precisaria digitar a senha a cada clique.
Cookies podem conter dados pessoais, e por isso o seu uso é tratado tanto nesta política quanto na Política de Privacidade, sob a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Cookies que usamos
Os três abaixo são cookies próprios (first-party) e estritamente necessários, gravados como httpOnly — ou seja, inacessíveis a scripts executados na página, o que reduz o risco de roubo de sessão. Por serem indispensáveis ao serviço que você pediu, eles não dependem de consentimento; os opcionais estão na seção 4.
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| accessToken | Mantém sua sessão autenticada enquanto você navega. | 15 minutos | Necessário |
| refreshToken | Renova sua sessão para você não precisar logar toda hora. | Até 30 dias | Necessário |
| sid | Identifica visitantes sem conta para aplicar o limite diário de análises gratuitas. | Até 400 dias | Necessário |
Sobre o cookie sid
Ele guarda apenas um número aleatório (UUID) gerado no seu primeiro acesso. Não é derivado do seu dispositivo, navegador, fontes instaladas ou qualquer característica técnica sua; não é usado para publicidade; e não é cruzado com dados pessoais fora do controle de uso gratuito.
Ele dura até 400 dias no navegador (o teto máximo que os navegadores aceitam para um cookie), mas os registros de uso associados a ele são apagados dos nossos servidores em 48 horas. São coisas diferentes: o identificador pode continuar no seu navegador mesmo depois que os registros que ele gerou já sumiram.
Sem esse cookie, não teríamos como aplicar o limite gratuito sem exigir cadastro de todo mundo — ele existe justamente para você poder testar o serviço sem criar conta.
3. Armazenamento local (não é cookie)
| Chave | O que guarda | Onde fica |
|---|---|---|
| normafacilit:historico | Os até 20 relatórios mais recentes que você gerou, para montar o histórico do painel. | Somente no seu dispositivo |
Esses relatórios nunca são enviados aos nossos servidores. Ficam apenas no localStorage do seu navegador, então não aparecem em outro dispositivo e somem se você limpar os dados do site. O arquivo original que você enviou não está aí — só o relatório da análise.
4. Cookies opcionais — Google Analytics
Usamos o Google Analytics para medir audiência: quantas pessoas visitam, quais páginas usam, de onde vêm. Serve para melhorar o serviço — não para publicidade, não para perfilamento individual, e nunca cruzado com o conteúdo dos seus documentos.
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue visitantes únicos. | 2 anos | Opcional |
| _ga_<ID> | Mantém o estado da sessão de análise. | 2 anos | Opcional |
Nada do Google carrega antes do seu "aceitar". Enquanto você não decidir — ou se recusar — o script do Analytics não é sequer baixado pelo seu navegador. Isso importa: um script apenas "desativado" ainda assim seria baixado do servidor do Google, entregando seu endereço IP antes de qualquer escolha sua.
Ativamos a anonimização de IP na configuração do Analytics, e mantemos desligados os usos de publicidade (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization). O Google atua como operador e mantém infraestrutura no exterior — ver a seção de transferência internacional na Política de Privacidade.
Checkout da Stripe
Ao contratar o plano pago, você é levado ao ambiente de checkout da Stripe. Naquele ambiente valem os cookies e a política de privacidade da própria Stripe, sobre os quais não temos controle.
5. Como gerenciar ou apagar cookies
Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — normalmente em "Privacidade e segurança" → "Cookies e dados de sites". Também pode sair da conta a qualquer momento, o que apaga imediatamente os cookies de sessão.
O que acontece se bloquear: como todos os nossos cookies são necessários, bloqueá-los impede o login e o uso do serviço. Bloquear apenas o sid não amplia seu limite gratuito — sem identificador reconhecível, o acesso à análise gratuita é recusado.
Para os cookies de análise, você não precisa mexer no navegador: use o painel no topo desta página ("Gerenciar agora") para aceitar, recusar ou mudar de ideia a qualquer momento. A revogação vale a partir do clique — o script deixa de carregar na próxima navegação.
6. Alterações desta política
Se passarmos a usar qualquer cookie não essencial — analytics, publicidade ou testes A/B — esta página será atualizada antes da mudança entrar em vigor, e passaremos a pedir seu consentimento prévio por meio de um aviso na tela, como exige a LGPD. A data no topo indica sempre a versão vigente.
Dúvidas sobre cookies ou dados pessoais: contato@normafacilit.com.br.